Se informa a la comunidad que ya se encuentra operativo el ChatBot FCE, una herramienta estratégica que consolida la modernización institucional, el fortalecimiento de la inclusión académica y un acceso equitativo a la información y servicios de la FCE.
Durante el 2025, la Secretaría Académica y la Secretaría de Virtualización Estratégica investigaron sobre la experiencia estudiantil, relevando más de 500 estudiantes de ambas modalidades. Los resultados marcaron una agenda clara:
- Fragmentación informativa y multiplicidad de canales.
- Dificultades en tiempo para acceder a trámites, fechas y normativa.
- Necesidad de inducción a la FCE a ingresantes.
- Falta de visibilidad de los servicios institucionales.
- Problemas de organización académica y aprendizaje en el uso de plataformas.
- Especial vulnerabilidad de estudiantes que trabajan o viven fuera de la ciudad.
Frente a esta información, se decidió avanzar en una solución estructural y sostenible, un sistema automatizado de atención, accesible para todos los estudiantes. La creación del ChatBot FCE resuelve problemáticas centrales detectadas en la investigación mencionada:
- Centraliza información.
- Responde de forma inmediata, las 24 horas.
- Orienta sobre inscripciones, correlativas, calendarios, trámites, finales y regímenes de cursado.
- Explica el uso de V.eco, uno de los principales desafíos de los ingresantes.
- Visibiliza servicios institucionales.
- Reduce la incertidumbre y mejora la organización académica.
- Garantiza igualdad de acceso a estudiantes que trabajan o cursan a distancia.
Esta herramienta es un paso más dentro de un proyecto político-académico que concibe a la Facultad como una institución más accesible y cercana a sus estudiantes.
El ChatBot FCE ya está disponible en el sitio institucional
www.eco.unrc.edu.ar
Invitamos a la comunidad estudiantil, docente y nodocente a incorporarlo como parte de la vida académica y a acompañar este proceso de modernización, participando de su mejora continua. El objetivo es ir perfeccionando el sistema e ir llegando paso a paso a los demás actores de la Facultad.
